مدير استقبال في الفندنق

إدارة قسم الاستقبال والإشراف على الموظفين.
تنظيم جداول عمل موظفي الاستقبال.
استقبال العملاء والزوار والتأكد من تقديم خدمة ممتازة.
التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة واحترافية.
متابعة الحجوزات والمواعيد (إذا كانت الوظيفة في فندق أو عيادة).
إعداد التقارير اليومية والأسبوعية للإدارة.
تدريب موظفي الاستقبال وتقييم أدائهم.
التأكد من الالتزام بسياسات وإجراءات الشرك
شهادة دبلوم أو بكالوريوس (يفضل في إدارة الأعمال أو إدارة الفنادق).
خبرة من سنتين إلى خمس سنوات أو أكثر في الاستقبال أو خدمة العملاء، ويفضل خبرة إشرافية.
إجادة اللغة العربية، واللغة الإنجليزية تعتبر ميزة قوية.
إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office وأنظمة الاستقبال والحجوزات